Question 1

איך מצטרפים לשירות?

Accepted Answer

בחרו חבילה מהמסלולים שלנו או שתדברו איתנו ב-Whatsapp / מייל / פייסבוק / טלפון.

Question 2

האם העוזר האישי הוא רק שלי?

Accepted Answer

אנו עובדים בצוות ומשרתים מספר לקוחות במקביל. לרוב העוזרים הם קבועים עבור הלקוחות, אך לעתים יכולים להיות לא זמינים, ולכן עוזר אחר מהצוות יחליפם במשימות מסוימות. במקרים כאלה אנו מקפידים על חפיפה ותיאום מלאים לצורך ביצוע המשימות על הצד הטוב ביותר, וכשנדרש אנו מתעדפים את חלוקת המשימות כך שבמשימות קריטיות וסבוכות יותר איש הצוות המוכר יהיה המבצע.

Question 3

האם שומרים על חסיון ועל הפרטיות שלי?

Accepted Answer

בוודאי, אנו מתחייבים לשמור על חסיון ופרטיות הלקוח ונדאג לשמור את המידע האישי באופן מאובטח ורק בין הצוות האישי שמטפל בך.

Question 4

כיצד מתומחר השירות שלנו?

Accepted Answer

החישוב של הזמנים מתבצע לפי הזמן שהקדשנו לביצוע המשימה בפעימות של רבע שעה. לדוגמה: אם טיפול במשימה כלשהי לקח לנו 40 דקות אז החישוב יהיה לפי 45 דקות. לצורך כך אנו משתמשים במערכת שמתעדת זמני עבודה במשימות. ניתן לצפות בנתונים אלו בזמן אמת דרך האפליקציה או האתר. נוסף על כך, נגבה תשלום נוסף, אם נדרש, עבור נסיעות ברכבי החברה, המחודש על פי תעריף קבוע לכל ק"מ. המרחק מחושב הלוך וחזור מנקודת המוצא. למשל: אם במסגרת משימה נדרשת נסיעה ממשרדי החברה בסביון לתל אביב, ספירת המרחק תתבצע מהמשרדים וחזרה אליהם.

Question 5

כיצד מתבצע התשלום?

Accepted Answer

ניתן לשלם בכל אחד מהאמצעים הבאים: - כרטיס אשראי. - העברה בנקאית. - תשלום באפליקציית Pepper / Bit / PayBox. - שיק.

Question 6

מה קורה אם אני לא מרוצה מביצוע המשימה?

Accepted Answer

אנחנו מתחייבים לשביעות רצונך. לכן, במידה ותוצאה של משימה מסויימת לא הייתה לטעמך מכל סיבה שהיא, אז פשוט לא נחייב עבורה או שנעדכן את הזמנים לפי בקשתך.

שאלות נפוצות

יש לכם שאלות נוספות?
השאירו פרטים וניצור איתכם קשר בהקדם.

אנחנו זמינים גם ב-

פרטים נוספים

1-800-800-841

© השירות 2022