הסכם שימוש

השירות - ע.מ 032733503
שירותי משרד ועוזר אישי

​

 

היכרות:

ברוכים הבאים לחיים קלים יותר של ״השירות״.

מהיום תוכלו להיעזר בשירות עוזר אישי ולבקש משימות לפי בחירתכם. הכל כדי שתוכלו להתמקד בדברים החשובים בחיים ולהעביר לנו כל מטלה שתרצו שנעזור לטפל בה עבורכם.

לפני שנתחיל, אתם נדרשים לאשר שקראתם את תנאי השימוש המצורפים ואת הסבר השימוש.



תנאי שימוש:

  1. ביצוע משימות :

  1. ניתן לבקש דברים חוקיים ומוסריים בלבד. צוות ״השירות״ רשאים לסרב לבצע כל משימה או חלק ממשימה על פי שיקול דעתה. גם במקרה ויתברר שבמשימה מסוימת עבור המבקש בוצע משהו בלתי חוקי או לא מוסרי אז האחריות תהיה אך ורק על מבקש המשימה ובכל מקרה לא על ״השירות״.

  2. במידה ומשימה בוצעה בעזרת בעל מקצוע או כל ספק צד שלישי, האחריות על העבודה או השירות בכל מקרה לא תהיה על חברת ״השירות״.

  3. החזר הוצאות עבור קניית מוצרים יבוצע לאחר המשימה באמצעות העברה בנקאית, שיק, מזומן או אשראי.

  4. ״השירות״ משמש לכם כעוזר אישי בלבד. כל סוג של מידע או נתונים הנמסרים על ידי הנציגים שלנו, משמשים אך ורק כהמלצה ו״השירות״ או מי מטעמם לא אחראי לפעולות כלשהן שיתבצעו כתוצאה מהמלצותינו.

  1. מידע ופרטיות :

  1. המידע האישי שהמשתמש מעביר לנו לא יועבר לצד שלישי ומלבד לצורך ביצוע המשימות.

  2. בסיום ההתקשרות, לבקשת הלקוח כל המידע הרגיש הנוגע ללקוח ימחק.

  3. צוות ״השירות״ חתום על הסכם סודיות. ניתן לבקש עותק מן ההסכם בכל שלב במהלך ההתקשרות.

​

  1. נוספים :

  1. אין להציע עבודה או משרה לאנשי הצוות מחוץ למסגרת הסכם זה. במידה ולקוח מעוניין לגייס או להציע משרה לעובד החברה יש לקבל אישור בכתב חתום ע״י מנכ״ל ״השירות״.

  2. במסלול מסוג ״בנק שעות״ תוקף הבנק יהיה עד 12 חודשים מיום רכישת הבנק.

​

  1. סיום התקשרות :

  1. במסלול מסוג ״חבילה חודשית מתחדשת״ ניתן להקפיא או לסיים את ההתקשרות בהודעה בכתב עם התראה של 14 יום לפני המועד הרצוי, ובכך ייעצר חידוש החבילה האוטומטית.

  2. במסלול מסוג ״בנק שעות״ ניתן לסיים את ההתקשרות בכל עת ולקבל זיכוי על השעות שלא היו בשימוש.

  3. כל אחד מהצדדים רשאי לבטל את החוזה מכל סיבה שהיא בהתראה מראש של 14 יום.

​

הסבר שימוש:

  1. ניתן לבקש כל משימה כל עוד היא חוקית ומוסרית דרך הטלפון, וואטסאפ, מייל או אפליקציה לניהול המשימות. (monday.com)

  2. החישוב של הזמנים לחיוב מתבצע לפי הזמן שהקדשנו למשימה בפעימות של רבע שעה.

  • לדוגמה: אם טיפול במשימה כלשהי לקח לנו 40 דקות אז החישוב יהיה לפי 45 דקות.

  1. במשימות הדורשות נסיעה, לחישוב הזמנים נוסיף את זמן הנסיעה והוצאות נסיעה לפי 1.7 ש"ח פלוס מע"מ לכל קמ נסיעה.

כברירת מחדל, החיוב עבור ק״מ יומר מהשעות בחשבון לפי יחס של דקה אחת שווה ל 0.8 קילומטר אך ניתן גם לשלם בנפרד כדי לשמור על שעות בחשבון. המרחקים והזמנים נמדדים מהמשרדים שלנו בסביון.

  • לדוגמה: אם משימה לקחה שעה ודרשה 12 קמ של נסיעה אז האפשרויות לחיוב יהיו לפי שעה ורבע או לפי שעה + 29.9 שקלים.

  1. כאשר מדובר במשימה הדורשת תשלום כמו לגשת לשלם אגרה או לרכוש מוצר שלא ניתן לשלם מרחוק עבורו, נוכל לשלם בעצמנו כדי לחסוך זמן ואז לחייב את המשתמש בהחזר הוצאות לאחר המשימה.

  2. השעות בחבילה, יהיו בהתאם לבחירה בעמוד הבא: www.first.org.il/subscriptions או בהתאם לנספח שבהמשך החוזה, עליו חתום הלקוח.

  3. במסלול חודשי מתחדש, שעות שלא בוצע בהם שימוש באותו חודש יעברו לשימוש לחודש הבא עם הגבלה של 60 יום מתחילת החודש שבו הן ניתנות.

  4. דרכים ליצירת קשר איתנו:

​

נספח
חבילת שירות מותאמת אישית

17.02.2021

​

אופציה א׳ : בנק שעות​

  • אפשרות לרכישת בנק 5 / 10 / 25 או 50 שעות.

  • גישה לאפליקציה עם לוח אישי לניהול משימות.

  • עדכונים בזמן אמת.

  • השתמשו בשעות מתי שנוח לכם.

  • תוקף הבנק - 12 חודשים.

 

אופציה ב׳ :  תוכנית מתחדשת חודשית

  • מתחדשת אוטומטית אחת לחודש, החל מרגע חתימת חוזה זה או ב1 לחודש קלנדרי.

  • זמינות גבוהה.

  • גישה לאפליקציה עם לוח אישי לניהול משימות.

  • עדכונים בזמן אמת.

  • גלגול שעות נותרות חודש אחד קדימה בהתאם לחוזה.

לבחירת חבילה מתאימה :

https://www.hasherut.co.il/offering

​

אפשרות שדרוג VIP:
חבילת השירות VIP- מוצעת בתוספת של 23% למחיר חבילת הבסיס שנבחרה.

  • איש קשר ישיר – מנהל לקוח.

  • קדימות בביצוע משימות על פני לקוחות רגילים.

  • אופציה להקצאת איש צוות ספציפי למשימה קבועה.

  • זמינות מחוץ לשעות הפעילות המופיעות באתר.

  • נהלי עבודה אישיים מותאמים אישית.

​